УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ООО «РИТМ ЖИЗНИ»
1. Общие положения
1.1. Информация об ООО «Ритм жизни» ООО «Ритм жизни» — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации. (далее – «Ритм жизни»). Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ритм жизни», сокращенное фирменное наименование: OOO «Ритм жизни». Место нахождения и почтовый адрес: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 76, корп. 4, ОГРН 1067746273198, ИНН 7714636130. Тел/Факс: +7(495) 940-84-18.
1.2. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия и правила использования мобильного приложения «Ритм жизни» (далее – «Приложение») и/или Сайта, а также определяет правила и условия пользования любым лицом возможностями, предоставляемыми данным Приложением и/или Сайтом (далее — «Сервис «Ритм жизни»»).
1.3. Устанавливая Приложение на свое мобильное устройство и/или используя Сайт, Вы тем самым соглашаетесь в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на Сайте, в том числе, но, не ограничиваясь: настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, Тарифами.
Данное Ваше согласие распространяется на все последующее использование Вами Сервиса «Ритм жизни» в любой точке на территории Российской Федерации, где доступен Сервис «Ритм жизни», а также подразумевает Ваше согласие на обработку персональных данных (далее – личная (персональная) информация), переданных «Ритм жизни» при использовании приложения «Ритм жизни» и/или Сайта, а также переданных в ходе использования услуг «Ритм жизни», передачу личной (персональной) информации партнерам «Ритм жизни» в целях оказания Пользователю услуг «Ритм жизни», для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности.
1.4. Если Вы не согласны с настоящим Соглашением, а также Тарифами и правилами пользования Приложением и/или Сайтом, не хотите их соблюдать, не устанавливайте Приложение, незамедлительно удалите его/любой его компонент с мобильного устройства и не пользуйтесь Приложением и Сайтом. В случае, если Вы по каким-либо причинам не согласны с вышеприведенными правилами или условиями, то это означает Вашу обязанность по удалению Приложения со своего мобильного устройства и неиспользованию Приложения, Сайта и Сервиса «Ритм жизни». В противном случае, Вы будете считаться согласными в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на Сайте или в Приложении.
1.5. Программное обеспечение не продается, а предоставляется в пользование бесплатно. Ввиду безвозмездности ПО нормы о защите прав потребителей не могут быть к нему применимыми. В случае если пользованию ПО будет придан возмездный характер, в него будут внесены соответствующие изменения в целях соблюдения указанных норм.
2. ПРЕДМЕТ И ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
2.1. Компания «Ритм жизни» оказывает услуги по предоставлению возможности заказывать легковое такси для перевозки пассажиров и багажа, у партнеров «Ритм жизни», а также иные возможные Услуги. Услуги оказываются третьими лицами, партнерами компании «Ритм жизни» (далее – «Партнеры»).
Используя Приложение или Сайт, Вы получаете возможность разместить информацию о заинтересованности в получении платной услуги по заказу такси и заказу иных Услуг у Партнеров «Ритм жизни» (Далее – «Заказ»).
Вы соглашаетесь с тем, что все Услуги предоставляются «как есть» и что «Ритм жизни» не несет ответственности за качество поставляемых продуктов и оказываемых услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем.
2.2. Используя Приложение или Сайт, Вы размещаете запрос на оказание Услуг среди Партнеров, использующих информацию, полученную через Приложение или настоящий сайт. «Ритм жизни» предоставляет исключительно права пользования Приложением и Сайтом, и ни при каких обстоятельствах не оказывает и не будет оказывать Услуги, заказанные через Приложение или Сайт, равно как не несет и не будет нести какой-либо ответственности за оказываемые Партнёрами Услуги. Исполнителем по данному договору выступает непосредственно Партнер. В соответствии с действующим законодательством ответственность, которая может быть применена вследствие ненадлежащего оказания Услуг, в том числе при предоставлении информации об Услуге, предоставлении информации о Пользователе, условиях оказания Услуги, применяемых тарифах, а также непосредственно оказании Услуги, ее безопасности, выдачи документов строгой отчетности, причинение ущерба при оказании Услуги, иных обязательств, несет исключительно Партнер. Вы имеете право предъявлять Ваши претензии и требования непосредственно к Партнеру как исполнителю Услуги.
2.3. В отдельных, специально оговоренных, случаях «Ритм жизни» может выступать в интересах и от имени Партнера, как это предусмотрено при возможности оплаты Услуг посредством использования банковских карт с использованием Приложения или Сайта. В иных случаях, где нет однозначного определения «Ритм жизни» как уполномоченного представителя Партнера, Партнер выступают самостоятельно, и Вы имеете отношения непосредственно с ним.
2.4. «Ритм жизни» не несет ответственности за соблюдение и несоблюдение Партнерами своих обязательств перед Вами, а также за достоверность информации, предоставленной Партнерами. «Ритм жизни» является лишь информационным связующим звеном между Вами и Партнерами, информация о которых размещена на Сайте и/или в Приложении.
2.5. Программное обеспечение является инструментом получения (хранения, обработки) персональных данных, коммуникации и посреднических услуг для осуществления финансовых операций по оплате услуг Сервиса «Ритм жизни».
Основные функции ПО:
- прием и обработка Заказов на перевозки пассажиров и багажа в режиме он-лайн;
- оплата заказов на перевозки пассажиров и багажа банковской картой;
- просмотр информации в Личном кабинете;
- заказ обратного Звонка;
2.6. Сервис «Ритм жизни» предоставляет Пользователю личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут
2.6.1 Модифицировать Программное обеспечение, разделять его на составные части и использовать их в своих целях или создавать производные продукты, основанные на данном Программном обеспечении;
2.6.2. Проникать в Программное обеспечение с целью получения кодов программ;
2.6.3. Использовать Программное обеспечение в любой манере, которая нарушает законы Российской Федерации либо другой страны проживания Пользователя;
2.6.4. Использовать Программное обеспечение в коммерческих целях, т. е. продавать или иным образом распространять частично либо полностью Программное обеспечение;
2.6.5. Изменять или удалять знаки и сообщения копирайта, относящиеся к данному Программному обеспечению, размещенные в файлах Программного обеспечения, в дизайнах и других элементах.
2. 7. Сервис «Ритм жизни» имеет право:
2.7.1. Получать, собирать, хранить, использовать любые данные полученные при оказании услуг в рамках работы и возможностей ПО.
2.7.2. Отказать Пользователю в использовании ПО в связи с непредоставлением либо предоставлением несоответствующих действительности данных, запрашиваемых ПО, в том числе: вид и номер банковской карты, период действия, защитный код.
2.7.3. Осуществлять единовременное или поэтапное списание (блокирование) денежных средств Пользователя лично и (или) через привлеченную банковскую организацию за заказанные услуги, исполняемые в процессе работы ПО.
При безналичной оплате по усмотрению «Ритм жизни» возможно как проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа, так и нескольких транзакций на части стоимости, как во время поездки, так и по завершении поездки.
3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Вы самостоятельно оформляете Заказ с помощью Приложения или Сайта. Вы оплачиваете заказ одним из следующих способов:
3.1.1. наличными денежными средствами при заказе непосредственно у Партнеров «Ритм жизни», на их сайтах или через приложения, принадлежащих непосредственно Партнерам.
3.1.2. on-line оплата с помощью Приложения или Сайта банковской картой VISA или Master Card. Вы имеете возможность привязать банковскую карту к своему личному кабинету (аккаунт). В дальнейшем сумма любого Вашего последующего заказа будет списываться автоматически с прикрепленной к личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с Вашей стороны путем нажатия кнопки «Оплатить».
3.2. Сервис «Ритм жизни» не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием третьих лиц по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
Сервис «Ритм жизни» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе ПО в отношении предоставления возможности безналичной оплаты в связи с тем, что услуга оказывается с привлечением третьих лиц.
3.3. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но, не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием карты, недостаточность средств на карте) Пользователь обязуется произвести оплату Наличными.
4. ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
4.1. При использовании Приложения или Сайта Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем мобильного устройства, на которое установлено Приложение, а также надлежаще зарегистрированным и законным пользователем услуг подвижной радиотелефонной связи или телематических услуг, позволяющих использовать возможности передачи данных для использования Приложения или Сайта и Вашей идентификации как пользователя Приложения или Сайта. Также, Вы безусловно соглашаетесь на получение сервисных sms-сообщений, необходимых для реализации функционала Приложения, Сайта и Cервиса «Ритм жизни».
4.2. «Ритм жизни» вправе информировать Вас о порядке и способах использования Приложения и/или Сайта, о проводимых «Ритм жизни» маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях, об условиях приобретения и потребления услуг третьих лиц с использованием Приложения и Сайта, путем направления сообщений и осуществления звонков, в том числе содержащих рекламу, на мобильный телефон, компьютер или иное устройство, в том числе с использованием сети связи, любым доступным «Ритм жизни» способом. Принятие условий настоящего Соглашения означает Ваше безусловное согласие с указанным правом «Ритм жизни» и получением Вами указанных сообщений.
4.3. «Ритм жизни» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при регистрации учетной записи, в том числе платежных данных и запросить в связи с этим подтверждающие документы (документы, удостоверяющие личность), непредставление которых может повлечь собой ограничение доступа к сервисам «Ритм жизни» (к учетной записи) или блокировку учетной записи в силу нарушений требований настоящего соглашения и в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Соглашением.
5. УСЛОВИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Приложение и право использования Сайта предоставляются без гарантии качества, не предполагают каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых. Компания «Ритм жизни» не гарантирует, что Приложение и Сайт будут соответствовать Вашим требованиям, а также что их работа будет бесперебойной и безошибочной. В установленных законом случаях компания «Ритм жизни» открыто заявляет об отказе от любых прямых гарантий, включая, помимо прочего, гарантию чистоты прав собственности и отсутствия нарушения прав, а также от любых подразумеваемых гарантий, включая (но, не ограничиваясь) косвенные гарантии коммерческой пригодности и пригодности для определенного применения.
5.2. Компания «Ритм жизни» не несет ответственности за точность, полноту, применимость или надежность результатов, полученных в ходе использования Приложения или Сайта или каких-либо данных и информации, загруженной либо иным способом полученной посредством использования Приложения или Сайта. Вы принимаете на себя ответственность загружать, иным способом получать информацию через Приложение или Сайт на собственный риск и по собственному усмотрению, при этом к компании «Ритм жизни» не могут быть предъявлены претензии относительно ущерба, полученного Вами или в отношении Вашей собственности.
Компания «Ритм жизни» не несет ответственности:
5.2.1. за отсутствие подачи электроэнергии энергоснабжающими организациями, отсутствие связи со спутниками, отсутствие доступа к сети Интернет, иные технические неполадки, возникновение и устранение которых не зависит от Сервиса «Ритм жизни».
5.2.2. За полные или частичные прерывания оказания услуг Сервисом «Ритм жизни», если они связаны с заменой оборудования, программного обеспечения или с проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств, при условии предварительного извещения Заказчика, путем размещения соответствующей информации на сайте и/или в мобильном приложении.
5.2.3. За несвоевременное поступление (доставку) смс-сообщений Заказчику, так как их доставка осуществляется операторами связи (третьими лицами), неподотчетными Сервисам «Ритм жизни».
В случае если смс-сообщение, направленное Заказчику, содержало неверную (ошибочную) информацию, а Заказчик не исполнил обязанность, предусмотренную настоящим Договором, а именно не ознакомился к смс-сообщением и не сообщил Сервисам «Ритм жизни» по телефонам о внесении в базу неверной информации для ее корректировки, «Ритм жизни» перед Заказчиком ответственности не несет.
5.3. В случае если Диспетчерская служба выполнила свои обязательства надлежащим образом, разместила достоверную информацию о Заказе, обеспечила доступ Партнеров к информации о поступившем Заказе, однако согласие на его исполнение от Партнеров не получено (заказ не зарезервирован и не принят конкретным Партнером к исполнению), ни Сервис «Ритм жизни», ни Партнеры ответственности перед Заказчиком не несут, претензии от Заказчика не принимаются. В данном случае смс-сообщение с информацией об исполнителе Заказа (о марке и государственном регистрационном номере автомашины, об имени и номере телефона водителя) Заказчику сервисом «Ритм жизни» не направляется, что означает, что Заказ к Исполнению партнером не принят.
5.4. Если, несмотря на условия настоящего соглашения, компания «Ритм жизни» будет признана ответственной за ущерб, Сумма возмещения не будет превышать пяти тысяч рублей. Для получения компенсации ущерба Заказчик обязан предъявить оформленные надлежащим образом чеки, квитанции, или иные документы, подтверждающие размер ущерба, в противном случае указанные расходы Заказчику не возмещаются.
5.5. Вы обязуетесь защищать права, освобождать от ответственности, обеспечивать не причинение ущерба компании «Ритм жизни», ее директору, работникам, агентам и представителям в связи с любыми претензиями, ущербом, убытками, затратами, долговыми обязательствами и расходами (включая, помимо прочего, оплату юридических услуг), возникшими вследствие любого нарушения условий этого Соглашения.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
6.1. «Ритм жизни» имеет право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение и иные правила, условия и информацию, размещенные в приложении и/или на Сайте без дополнительного уведомления. В случае, если Вы по каким-либо причинам не согласны с какими-либо изменениями, то это означает Вашу обязанность по удалению Приложения со своего мобильного устройства и неиспользованию Приложения, Сайта и Сервиса «Ритм жизни». В противном случае, Вы будете считаться согласным в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на данном Сайте и изменениями к ним.
6.2. Пользовательское соглашение автоматически прекращает свое действие по причине отказа в любой форме Пользователем исполнять и соответствовать условиям настоящего Пользовательского соглашения, либо по получении Пользователем извещения со стороны веб-сервиса о прекращении действия Пользовательского соглашения. По прекращении действия Пользовательского соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Программного обеспечения.
Информация о прекращении действия Пользовательского соглашения может быть доведена до Пользователя путем публикации сообщения через программное обеспечение.
7. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
7.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и «Ритм жизни», возникающими в связи с использованием ПО, подлежит применению право Российской Федерации. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство РФ.
7.2. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности, должны быть урегулированы путем проведения переговоров. При возникновении спора соблюдение претензионного порядка его урегулирования обязательно. Претензия направляется Стороне в письменном виде. Срок на рассмотрение и ответ на претензию устанавливается в 30 дней с момента ее получения.
7.3. В случае если споры, разногласия и требования не могут быть решены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в компетентном суде г. Москвы в соответствии с законодательством РФ.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Компания «Ритм жизни» соблюдает Ваши права на неразглашение личной (персональной) информации и в полной мере принимает на себя обязательства по сохранению личных (персональных) данных, переданных в адрес компании «Ритм жизни».
8.2. Компании «Ритм жизни» при предоставлении услуг по запросу Пользователя могут быть доступны личные (персональные) данные Пользователя, получаемые автоматически во время получения доступа в мобильное приложение или к Сайту и их непосредственного использования, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сайт, порядок посещения страниц Пользователем, время и дату подключения и доступа Пользователя к Сайту и в Приложение, IP-адрес, данные файлов cookie, модель мобильного устройства используемого Пользователем, данные о местонахождении Пользователя, предоставляемой службами геолокации используемыми в устройстве Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем и иная подобная информация.
8.3. Для надлежащей работы приложения и/или сайта и оказания услуг Пользователь добровольно предоставляет «Ритм жизни» следующие данные и (или) персональную информацию: Имя, номер телефона.
Для надлежащей работы приложения и/или сайта и оказания услуг Пользователь добровольно предоставляет привлеченному Банку следующие данные и (или) персональную информацию:
- номер банковской / кредитной карты, срок ее действия, защитный код CVC/CVV
- фамилию, имя, отчество
8.4. Компания «Ритм жизни» уделяет много внимания обеспечению и поддержанию безопасности личной (персональной) информации Пользователей. Компания «Ритм жизни» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты личной (персональной) информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Несмотря на это, «Ритм жизни» не может гарантировать абсолютной защиты данных. Пользователи должны держать в секрете номер своей Учетной записи и иную информацию о ней, рекомендуется время от времени менять пароль входа.